Todos los productos de FOLKLORA™ son de calidad artesanal; los colores y texturas exhibidas involucran procesos artesanales por lo que pueden existir variantes mínimas en las características de cada prenda. Las prendas que se exhiben en catálogo o fotografías han sido manipuladas en sesiones para resaltar ciertas características especiales, por lo que existirán variaciones mínimas en las prendas adquiridas, pero procurando en todo momento preservar la alta calidad en su elaboración.

 

POLITICAS DE PAGO

La dirección electrónica: www.folklora.mx está protegida contra spam bots, así como todos los pedidos que se reciben por medio de este sitio en internet. El ingreso de todos los datos son 100% confidenciales y seguros.

Usted necesita darse de alta como cliente y crear una sesión, a continuación, recibirá una confirmación de recepción de sus datos y una vez realizado su pedido por correo electrónico en un lapso de 24 horas siguientes.

Los horarios para cualquier duda o aclaración son de 9:30 a 20:00 de lunes a sábados tiempo del centro de México al teléfono 52 1 9671181767 o al correo holafolklora@folklora.mx

Las piezas en la tienda online son un reflejo de nuestro almacén, puede contactarnos a holafolklora@folklora.mx para cualquier duda sobre existencia de alguna pieza de su interés en alguna de nuestras boutiques o realizarle un pedido especial del mismo si esto es posible.

Aceptamos como formas de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmericanExpress)
  • Transferencia o depósito bancario
  • Pago en efectivo.

Las compras en nuestro sitio web se realizarán mediante *

 

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

En FOLKLORA™ nos esforzamos para tener en stock todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que se haga una compra de una pieza que no esté en stock y no nos veamos con la posibilidad de reproducirla, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta y se le informará al comprador por correo electrónico y cualquier pago se devolverá.

 

PROMOCIONES

Las promociones no son acumulables y no hay devoluciones en los productos adquiridos durante las mismas.

Las promociones son exclusivas de las fechas establecidas en las mismas y aplican únicamente a determinada línea de productos. Hay promociones exclusivas de Web y otras de nuestros puntos de venta, los productos con descuento aparecerán claramente marcados en nuestra tienda en línea.

Nuestras promociones aplican en cualquier forma de pago.

 

FACTURACIÓN

Tienda en línea: Todas las compras en línea son facturables el día de la compra, debe mandar sus datos fiscales completos y correctos, así como el número de pedido al siguiente correo: holafolklora@folklora.mx

No podemos realizar cancelaciones de facturas por lo cual se le solicita de la manera más atenta que verifique bien sus datos antes de enviarlos.

Estará recibiendo su factura de 2 a 3 días hábiles por medio de correo electrónico.

Para nuestras tiendas si desea la factura debes solicitarla en el momento de realizar tu pago, no se pueden cancelar facturas por lo cual los datos deben de ser correctos. No se realizan facturas después de la fecha de compra.

 

SERVICIO AL CLIENTE

Para consultas de servicio al cliente FOLKLORA™

  • WhatsApp: +52 1 9671181767
  • E-mail: holafolklora@folklora.mx
  • Horario: lunes a sábado de 09:30 a.m. a 8:30 p.m.

Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente.